Réponses aux questions les plus fréquemment posées

Achat, paiement, livraison

Comment acheter vos imprimés ?
- En me contactant par mail par le formulaire de la page Contact ;
- En surfant sur mes boutiques en ligne ou en vous rendant chez les revendeurs qui proposent mes imprimés (vous les trouverez sur la page Points de vente) ;
- En venant me voir sur les marchés et les salons sur lesquels je suis présente que j'annonce régulièrement sur le blog des news ;
- Enfin en passant voir les tissus directement chez moi (sur RDV uniquement) si vous habitez dans les environs ou si vous êtes de passage dans la région.

Comment vous payer ?
Par chèque, Paypal, ou virement. Pour ces deux derniers modes de règlement, contactez-moi.

Quels sont vos délais de livraison ?
- Si vous avez acheté un produit en stock, je l'expédie le jour même. Vous le recevrez dans le délai que la Poste mettra pour vous l'acheminer.
- Si vous avez réservé du tissu lors d'une impression, les délais sont de 3 à 8 semaines. Mais tout dépend du planing de l'imprimeur. Depuis février 2011 les délais explosent pour cause de surcharge de planning. Changer d'imprimeur ne résoudrait rien dans l'immédiat puisqu'il faut de 6 mois à 1 an pour tout mettre au point avec un nouvel imprimeur. Pas d'autre solution pour l'instant…


Disponibilité des tissus

Avez-vous le tissu que je souhaite en stock ?
J'ai en stock les motifs les plus demandés sur popeline. Si les motifs que vous souhaitez ne sont pas en stock vous avez plus de chance de les obtenir en les réservant à l'avance pour que j'intègre votre commande à la prochaine impression (je n'ai pas de date précise pour la prochaine impression, cela dépend des commandes… J'annonce les impressions sur Facebook et sur le blog des news).


A propos des tarifs

Appliquez-vous des tarifs spéciaux pour les professionnels ?
Absolument ! Contactez-moi par le formulaire de la page Contact pour me demander mes tarifs et conditions de vente réservés aux professionnels.

Offrez-vous les frais de port à partir d'un certain montant ?
Non, j'ai réduit les coûts des tissus au maximum (en faisant une marge réduite au strict minimum), je ne peux malheureusement pas offrir quoi que ce soit à part un coupon de façon très exceptionnelle.

Les prix sont-ils différents selon le motif ?
Non, les tarifs dépendent du support coton mais pas du motif (popeline / voile de coton - je ne fais du voile qu'au printemps et en été seulement-).


A propos des motifs

Vos motifs sont-ils suivis ?
Oui puisque vous les aimez et que vous me réclamez autant les anciens que les nouveaux ! Sauf ceux que j'ai dû abandonner à cause des problèmes de calage de couleurs avec le nouvel imprimeur (adieu Mariette 3, Agathe 3 et 4, Adélaïde 9, Twiggy 1… SNIF !)

Imprimez-vous des motifs autres que les vôtres ?
Non, je ne suis pas imprimeur… Adressez-vous plutôt à Il était une fois ou à Motif personnel.

Créez-vous des motifs sur commande ?
Non sauf occasion très exceptionnelle et si vous vous y prenez très longtemps à l'avance (plusieurs mois au moins). Par ailleurs je ne peux pas vous promettre que j'arriverais à créer un motif qui vous plaise.


Droits d'utilisation

Ai-je le droit d'utiliser vos imprimés pour mes propres créations ?
Oui, bien sûr ! C'est d'ailleurs pour que vous les utilisiez que je les fais imprimer. Le fait que les motifs soient déposés et protégés signifie que j'en suis l'auteur (c'est un droit inaliénable) et que je suis la seule à pouvoir les éditer sur n'importe quel support : tissu, papier, et même le web ! Une personne mal intentionnée qui publierait un de mes motifs en prétendant en être l'auteur s'exposerait à de graves sanctions. Mais vous pouvez naturellement utiliser les tissus pour toutes vos créations et reprendre les photos de ce site du moment que vous précisez bien qu'elles viennent de Motifs et Cie !

Dernière mise à jour : 31 janvier 2012